岗位职责:1、负责本责小区区的全面管理工作并监督落实。2、执行公司信息沟通管理的相关规定,收集各种渠道的业主反馈。3、负责区域物业费用的收缴工作,完成本区域的费用收缴任务。4、与业主之间保持良好的沟通,识别服务点,及时了解业主的动态,提出符合项目实际的特约服务的合理化建议。5、对业主反馈问题的跟进、处理与回复,遇到原则性问题决不轻易向业主承诺,应及时向上级汇报,待同意后再向业主做好解释工作。6、实施业主入住手续的办理;7、及时处理管辖区内各种紧急、突发事件。8、配合公司不断改变服务策略,改善服务质量,提高业主满意率。任职资格:1、男女不限,25-40岁以下,中专以上学历,有销售、保险或服务行业工作经历;2、熟练掌握物业管理法律、法规;3、具有较好的服务意识与理念,及时有效地为管理处或业主解决问题;4、较强的快速反应能力、沟通能力、品行端正、责任心强。5、持有物业管理上岗证,有品牌物业企业工作经历优先考虑。
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